無料診断（ライト）｜実施項目とサンプル回答

3〜5営業日で、現状の“いま”を把握し、優先施策TOP3をご提示します。

1. 企業・事業の基本情報
  • 業種／拠点数／従業員数／主要顧客層
  • 提供サービス（主力・粗利の高い商材）
サンプル回答 多店舗飲食（20店舗・関東中心）／従業員180名（うちアルバイト120名）。主要顧客は20〜40代。主力は週末のファミリー来店と平日のテイクアウト。
2. 目的と成功基準（KGI／KPI）
  • 直近3〜6か月の到達目標と期限
  • 追う指標（予約数・CVR・応募数・一次到達率 等）
サンプル回答 3か月で「来店予約＋EC売上 合計を20%増」。主要KPIは予約CVR 1.1%→1.6%、EC購入CVR 1.4%→1.9%。
3. 現状KPIスナップ（直近1か月）
サンプル回答 セッション 32,000／自然流入 58%／指名検索 27%／予約CVR 1.1%／EC CVR 1.4%／カゴ落ち率 68%。
4. 導線チェック（3点）
  • ファーストビューの訴求・CTA配置
  • 予約／問い合わせ／応募フォームの項目数・離脱箇所
  • スマホ表示速度・可読性
サンプル回答 ヒーローのCTAが1つのみで下層に埋没。応募フォーム項目12で離脱が多い（生年月・住所がネック）。
5. これまでの施策と学び（直近6〜12か月）
サンプル回答 MEO投稿／LP改修／求人媒体追加。MEOは指名流入＋8%、LPはCVR+0.3pt、求人媒体は応募数＋15%だがCPA横ばい。
6. 制約・前提
サンプル回答 月次広告予算 60万円まで。Web担当1名（兼務）。ATS未導入、GTM導入済み。
7. データ環境
サンプル回答 GA4・Search Console・Google広告は閲覧権付与可。ATSは未使用のためCSV応募リストを共有予定。
8. ターゲット像（簡易ペルソナ）
サンプル回答 30代子育て世帯。週末の家族外食で「予約の取りやすさ」「キッズ対応」「駐車場」が決め手。
9. 期待範囲・優先順位
サンプル回答 今すぐ：予約CVR／応募数。次に：新人の早期離職の抑制。
10. 納品イメージ（無料診断のアウトプット）
  1. KPIスナップ（1枚）
  2. 導線チェック要点（1枚）
  3. 優先施策TOP3（1枚：Impact × Effort）
  4. Next Step（計測・体制・スケジュール案）
サンプルTOP3 ① 予約・応募フォームの項目圧縮（12→7）／② ヒーローCTAを「予約／テイクアウト／応募」の3分岐に／③ 指名検索×MEOの週次運用。
追加チェック（領域別の軽量項目）

マーケティング

  • 集客別の成果（自然・指名・広告／ROAS概況）
  • 商品／メニュー別の売上構成（上位3つ）
  • 離脱ページTOP3
サンプル 指名流入は堅調、広告は指名比率高め。ECはギフトの客単価が高い。離脱は「メニュー詳細」「カート」「予約説明」に集中。

採用

  • 応募ソース別の応募・CPA
  • 一次到達率／No Show率
  • オファー承諾率／3か月離職率
サンプル 応募源：自社35%・媒体A40%・媒体B25%。CPA平均 ¥18,000。一次到達率 62%、No Show 14%、承諾率 58%。

業務プロセス

  • 主要業務フローの現状（RACI有無）
  • リードタイム／エラー率の目安
  • BCP（代替手順）有無
サンプル 受注→出荷で担当重複と待ちが発生。平均リードタイム 2.5日、エラー率 2.1%。BCP手順は口頭ベースのみ。
ご準備いただきたいもの（最小）
  • GA4／SC／広告／ATS 等の閲覧権限 or CSVエクスポート
  • 主要ページURL（予約・EC・応募フォーム）
  • 過去1〜3か月のKPI簡易サマリ（任意）
補足

無料診断は3〜5営業日で簡易レポート（1〜3枚）をご提示。詳細なボトルネック特定やKPIツリー、ロードマップはスタート診断パックで深掘りします。

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